Η δουλειά στην NVF Systems

Είμαστε μια νέα εταιρεία με υψηλά πρότυπα και μακρύ ορίζοντα. Καθώς μεγαλώνουμε, θα ανοίγουν θέσεις — για μηχανικούς, και για ανθρώπους που κάνουν τους μηχανικούς καλύτερους.

Το να έρθεις νωρίς εδώ δεν σημαίνει ότι ξεκινάς από το μηδέν. Το pipeline παράδοσης, οι πύλες ελέγχου, η πειθαρχία των δοκιμών και η στάση ασφάλειας χτίστηκαν πριν από την ομάδα, οπότε τα θεμέλια υπάρχουν από την πρώτη μέρα και δεν χρειάζεται να τα υπερασπιστεί κανείς.

Ούτε σημαίνει ότι η δουλειά τελείωσε. Τα περισσότερα από όσα θα γίνει αυτή η εταιρεία δεν έχουν χτιστεί ακόμη — και οι πρακτικές μαζί — και προτιμάμε να προσλαμβάνουμε ανθρώπους που σκοπεύουν να τα διαμορφώσουν, παρά ανθρώπους που αρκούνται να τα παραλάβουν.

Πώς σχηματίζονται οι ομάδες

Μια ομάδα ανατίθεται στο προϊόν ενός πελάτη, όχι σε μια δεξαμενή δουλειάς. Κάθε συνεργασία είναι απομονωμένη: έχει τον δικό της product owner, developers, QA και σχεδιασμό όπως απαιτεί η δουλειά, και το σχήμα της ακολουθεί αυτό που πραγματικά χρειάζεται ο πελάτης, όχι αυτό που θα βόλευε το δικό μας πρόγραμμα.

Είναι συνειδητή επιλογή, και δεν είναι ο τρόπος που δουλεύουν οι περισσότερες εταιρείες. Δεν ισορροπούμε πελάτες, προθεσμίες και προϋπολογισμούς μεταξύ τους στα παρασκήνια. Για όποιον δουλεύει εδώ σημαίνει ένα προϊόν κάθε φορά, γνωστό σε βάθος — και μια προθεσμία που δεν μετακινείται επειδή κάποιος άλλος πελάτης φώναξε πιο δυνατά αυτή την εβδομάδα.

Νέα και υπάρχοντα έργα

Κάποιες συνεργασίες ξεκινούν από το μηδέν: ένα προϊόν που δεν υπάρχει ακόμη, που παίρνει μορφή από την πρώτη κουβέντα. Άλλες αφορούν συστήματα που ήδη λειτουργούν, όπου η δουλειά είναι να επεκτείνεις κάτι από το οποίο εξαρτώνται άνθρωποι, χωρίς να τους αναστατώσεις. Και τα δύο είναι συνηθισμένα εδώ, και ζητούν διαφορετικά ένστικτα — το ένα ανταμείβει την αποφασιστικότητα, το άλλο τον σεβασμό απέναντι σε ένα ξένο σύστημα που δουλεύει. Οι περισσότεροι μηχανικοί προτιμούν το ένα και εξελίσσονται και στο άλλο.

Οι ρόλοι προς τους οποίους μεγαλώνουμε

Τα παραθέτουμε για να φαίνεται το σχήμα προς το οποίο μεγαλώνει η εταιρεία — όχι επειδή κάποιο είναι ανοιχτό σήμερα.

Σε μια ομάδα προϊόντος

• Product Owner — ορίζει τι χτίζεται και γιατί. Γράφει τα κριτήρια αποδοχής, κρατά το backlog ειλικρινές και αποφασίζει πότε κάτι είναι πραγματικά ολοκληρωμένο.
• Developer — το χτίζει σωστά και το αποδεικνύει. Γράφεις τα tests που κάνουν τη δουλειά σου ελέγξιμη: μια πράσινη σουίτα είναι ο δικός σου ισχυρισμός, όχι το πρόβλημα κάποιου άλλου.
• QA Engineer — κρατά την ετυμηγορία της επαλήθευσης, ανεξάρτητα από το ποιος το έχτισε. Μια σουίτα που περνά είναι ισχυρισμός· η ετυμηγορία είναι δική σου, και κανείς δεν την ακυρώνει λόγω θέσης.
• Designer — διαμορφώνει τον τρόπο που χρησιμοποιείται το προϊόν και φροντίζει να το καταλαβαίνουν οι άνθρωποι που ζουν μαζί του κάθε μέρα.

Στην εταιρεία

• Άνθρωποι & λειτουργία — προσλήψεις, ένταξη, και οι συνθήκες εργασίας που κάνουν όλα τα υπόλοιπα εφικτά.
• Πωλήσεις & σχέσεις πελατών — η εύρεση των συνεργασιών που ταιριάζουν, και η ειλικρίνεια για εκείνες που δεν ταιριάζουν.
• Οικονομικά & διοίκηση — τιμολόγηση, συμμόρφωση, και η γραφειοκρατία που οφείλει μια εταιρεία, είτε αρέσει σε κάποιον είτε όχι.

Ένας πράκτορας δίπλα σε κάθε συνάδελφο

Κάθε συνάδελφος εδώ συνεργάζεται με τον δικό του ευφυή πράκτορα, ρυθμισμένο γύρω από τη θέση και την καθημερινή του δουλειά. Αναλαμβάνει τον όγκο — προσχέδια, ελέγχους, τα υπομονετικά επαναλαμβανόμενα κομμάτια — ώστε να μένει περισσότερος χρόνος για τη δουλειά που θέλει κρίση. Οι αποφάσεις, η ευθύνη και η αναγνώριση μένουν στον άνθρωπο.

Έτσι μια μικρή ομάδα κάνει τη δουλειά μιας μεγαλύτερης, χωρίς τις εκπτώσεις που δεν θα δεχόταν ούτε η μεγαλύτερη. Ο πράκτορας είναι εκεί για να βοηθά τους ανθρώπους μας — ποτέ μπροστά από αυτούς.

Τι να περιμένεις

• Πύλες ποιότητας που ισχύουν στ' αλήθεια. Κανείς δεν τις παρακάμπτει υπό πίεση χρόνου — ούτε εμείς.
• Όποιος έχτισε κάτι δεν υπογράφει ποτέ ο ίδιος την επαλήθευσή του.
• Οποιοσδήποτε μπορεί να σταματήσει τη γραμμή. Αν κάτι οδεύει προς πρόβλημα ποιότητας ή ασφάλειας, το σταματάς και το λες — χωρίς άδεια, και χωρίς κόστος επειδή το πρόσεξες εσύ.
• Η γνώση μοιράζεται αντί να προστατεύεται. Ρώτα οτιδήποτε: το να ρωτάς είναι το σύστημα να δουλεύει, όχι αποτυχία.